徕芬科技创举东说念主叶洪新曾在直播中公开坦言“一代牙刷作念得差”，并触及十多万台居品，叶洪新马上快活“调回问题居品”。这番表态一度被视为国居品牌勇于直面问题的典范。

但是近一年昔日，因质地问题困扰的用户并未比及快活达成，等来的却是徕芬第二代电动牙刷的上市，以及一场并演叨惠的“老用户专享”活动。

初代居品存在想象残障，新址品又被指以价钱“套路”老用户，徕芬的本色行径与其标榜的“时间普惠”理念渐行渐远。

电动牙刷“打牙”：居品风险转嫁给奢侈者

2023年10月，徕芬刚进入电动牙刷市集，首代居品订价299元，不息了此前高速吹风机的性价比阶梯。居品上市不久，嘱咐媒体和奢侈投诉平台上便知道遍及投诉。

在小红书上，不少用户反应居品存在“打牙”问题：“转机感让脑仁发懵”“牙龈径直被干出血了”“刷头太硬，刷完牙有酸麻感”……雷同褒贬比比齐是。

可见，徕芬放荡宣传的“扫振一体”时间并未带来清洁体验的耕种，反而变成用户不适与潜在伤害。

行业不雅察东说念主士向鳌头财经示意：“诸多奢侈者反馈阐扬，徕芬电动牙刷在电机调校、刷头选材、刷体想象上可能存在先天残障。”

除了想象残障，品控问题也激发用户发火。在黑猫投诉上，以“徕芬”为关键词可搜到1475条投诉，多触及质地与售后：“误触自来源”“无法充电”“刷头颠倒动掸”等故障频现。有奢侈者称，购买的电动牙刷故障率高，一年内维修4次，“品控质地差，售后维修冷遇暧昧”。

面对遍及投诉，品牌方仅提供惯例送修，未推出批量处分有策画，使用户堕入反复送修的轮回。“这本色上是将居品风险转嫁到了奢侈者身上。”前述不雅察东说念主士指出。

讪笑的是，这款被创举东说念主承认“作念得差”的居品，却入选某杂志2024年度最好发明榜单。奖项光环与实验体验的重大反差，澳门新浦京app查验着用户对徕芬的信任。

吹风机“冒火”：品控濒临系统性危机

值得介意的是，徕芬的品控问题并不单显现在电动牙刷这一品类上，其高速吹风机居品相通发生过质地问题，致使变成奢侈者受伤。

黑猫投诉上，有奢侈者投诉，徕芬吹风机使用一年后发生故障，机体发烫而况有糊味，在寄修完成后的半个月内再次出现故障。“吹风机罢手运作，而况手柄高出烫，有超等大的糊味。”

鳌头财经发现，关系徕芬质地问题的报说念早已见诸报端。据媒体报说念，又名浙江奢侈者在使用徕芬LF03吹风机时碰到危机情况，“刚吹头发不到一分钟，天博体育app吹风机俄顷发出“砰”的一声，冲击力很大，手柄终局接线处冒出火星，我爱东说念主的穿着都被炸黑，皮肤也被灼伤。”该名奢侈者示意。

2025年3月份，江苏省东台市市集监管总局发布的质地抽查效果娇傲，徕芬吹风机因安全方针不达标被点名。除此除外，徕芬关联公司浙江徕芬营业有限公司也分歧于2024年12月、2025年9月因违犯《中华东说念主民共和国告白法》被景宁畲族自治县市集监督料理局分歧作出罚金9.5万元、罚金6.8万元的行政处罚。

联系事例阐扬，徕芬的品控问题并未是发生于某款居品、某一品类的孑然事件，而是系统性的风险在通盘居品线上延伸。

雇主的口惠而实不至

淌若说居品的残障是“一记重拳”，那么处理品牌危机时的格调则是"在伤口上撒盐"。

2024年的一次公开直播中，叶洪新作出了令行业属见识表态。他不仅承认第一代电动牙刷存在想象残障，高调快活将为受影响用户“送台新的”。

这番直面问题的表态在其时照实为徕芬赢得了一些热心，致使被解读为品牌负包袱的体现。但是，从2024年的直播快活到2025年年底，一年多的时刻昔日了。从公开层面，徕芬既未推出针对一代电动牙刷残障用户的专项赔偿有策画，也未向满怀期待的用户作出任何讲解。

徕芬站在“信任斩杀线”

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用户的投诉、媒体的报说念、政府关系部门的通报和处罚以及创举东说念主的“违约”依然将徕芬的品牌信任度推向“斩杀线”。

从竖立之初，徕芬便十分深爱线上营销，狂风暴雨的营销客不雅上带动了徕芬的销量，但也让外界对其打上了“重营销、轻研发”的标签。

“通过新媒体营销，品牌照实能在短期取得营销声量，飞速开拓市集。”行业分析东说念主士向鳌头财经示意，“始终来看，裂缝宣传和居品力不及会让品牌被流量‘反噬’，最终演化成关于品牌的信任危机。”

在对外宣传上，徕芬曾公开声称“4年干与1亿元用于研发”。天眼查信息则娇傲，深圳术叶翻新科技有限公司公开的279项专利中，仅有36项发明专利，占比12%。

换言之，徕芬在研发经过中“急于求成”，更偏向于能快速推向市集的外不雅专利和实用新式专利。

不管是“重营销、轻研发”，如故跨界电动牙刷、剃须刀等鸿沟的拓展，都折射出徕芬“急于求成”的心态。在这种心态下，用户不得不承受“打牙”带来的口腔健康挫伤，以及居品安全隐患带来的风险。

居品不错迭代，价钱不错调治，但用户被伤害的牙齿、受损的口腔健康，却无法通过“升级”开采。这些信得过的伤害，成为奢侈者为品牌试错付出的代价。

站在“信任斩杀线”上的徕芬为总共追求“快速彭胀”的新奢侈品牌敲响警钟：在“流量为王”的时期，居品性量与用户信任仍是不行越过的底线。莫得塌实的品控体系与诚实的用户换取，任何“时间普惠”的故事都将是空中楼阁。